hotmaals গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

hotmaals নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্যও রেকর্ড হতে পারে। এই প্রযুক্তিগত তথ্য মূলত সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• নাম, মোবাইল, ইমেইল — নিবন্ধন ও যাচাইয়ের জন্য
• ডিভাইস ও আইপি তথ্য — নিরাপত্তা ও মান উন্নয়নের জন্য
• পেমেন্ট তথ্য — নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়াকৃত
• তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না

hotmaals ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত ও আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে। এই কুকিগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দসই ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়। কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য কখনো সরাসরি আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না; এটি শুধুমাত্র ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে কাজে আসে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তা করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কোনো ক্ষতিকর ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট বা স্পাইওয়্যার ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত থাকার চেষ্টা করি।

hotmaals আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করে না। তবে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা কারিগরি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুসরণে তথ্য সরবরাহ করার বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি এই নীতির ব্যতিক্রম হিসেবে গণ্য হবে। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনগতভাবে তা সম্ভব হয়। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

• বিশ্বস্ত সেবা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ
• অংশীদারদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

hotmaals ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক ও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার সুবিধাও আপনার কাছে সবসময় উন্মুক্ত। আমরা ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।